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Respondemos en 24 horas los días laborables.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo usar esta agua para la comida del bebé?

Sigue siempre las instrucciones de preparación del envase del alimento. Una posición de temperatura en el aparato no sustituye esas instrucciones.

¿Cuándo hay que sustituir mi filtro?

Cuenta con un máximo de 12 meses o unos 750 litros, lo que ocurra primero. Con 2 litros al día es aproximadamente un año; con 4 litros al día, unos seis meses. Sigue también el aviso del filtro y el manual.

¿Qué pasa si sustituyo el filtro demasiado tarde?

El funcionamiento y el caudal pueden disminuir. No esperes a notar un sabor distinto: sigue las instrucciones de sustitución y ponte en contacto con el soporte si aparece un aviso o un código de error.

¿Cómo funcionan el envío, la garantía y las devoluciones?

Países Bajos y Bélgica: de 1 a 2 días laborables. Otros países de la UE: de 3 a 4 días laborables de media. Fuera de la UE: de 6 a 8 días laborables de media. Tienes 14 días de derecho de desistimiento y 1 año de garantía comercial sobre los componentes técnicos. Esa garantía se suma a tus derechos legales. Consulta la política de devoluciones para conocer las condiciones y comunica tu devolución en support@fluofree.com.

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